Wie gestaltet die Gig-Economy die Zukunft der Arbeit?

Dank der Verbreitung des Internets hat sich die traditionelle Arbeitswelt bereits stark verändert. Dinge wie E-Mail und Telekommunikation haben die Arbeit flexibler gemacht und Menschen zusammengebracht, auch wenn sie geografisch weit voneinander entfernt sind. Sie haben auch den Aufstieg der Gig-Economy ermöglicht.

Die Menschen haben heute mehr Flexibilität bei ihren Beschäftigungsmodellen; sie sind nicht mehr auf die klassische Arbeit von 9 bis 5 angewiesen, um ihren Lebensunterhalt zu bestreiten. Stattdessen können sie ein kreativeres und effizienteres Arbeitsleben führen, indem sie nach Belieben und Bedarf kurzfristige Arbeiten annehmen. Dies wird als Gig-Economy bezeichnet.

Aber warum hat die Gig-Economy so große Auswirkungen auf die Zukunft der Arbeit, und welche Chancen bietet sie sowohl für Unternehmen als auch für Arbeitnehmer?

Im Allgemeinen geht es in der Gig-Economy um den Tausch von Arbeit gegen Geld zwischen Einzelpersonen oder Unternehmen über digitale Plattformen, die Anbieter und Kunden kurzfristig direkt miteinander verbinden und nach Aufwand abrechnen.

Die Gig-Economy hat sich in den letzten Jahren explosionsartig entwickelt, da verschiedene Gig- Economy-Apps auf den Markt gekommen sind, die fast jede Facette der Dienstleistungsbranche abdecken. Die Veränderungen, die durch die Koronavirus-Pandemie ausgelöst wurden, haben das Wachstum der Gig-Economy nur noch beschleunigt, da Menschen, die zu Hause bleiben und möglichst wenig Kontakt haben wollen, für viele ihrer täglichen Aufgaben und Konsumbedürfnisse persönliche Hauslieferungen in Anspruch nehmen. Laut einem Bericht von Mastercard werden die weltweiten Transaktionen im Zusammenhang mit der Gig-Economy bis 2023 um 17 % pro Jahr auf etwa 455 Mrd. USD steigen.

Mit der Ausweitung der Gig-Economy und der Gründung weiterer Unternehmen, die nach diesem Modell arbeiten, stehen Politiker und Beamte natürlich vor der Herausforderung, ein Gleichgewicht zwischen der Innovation, die Arbeitsplätze schafft, und der Notwendigkeit sicherzustellen, dass die Unternehmen den Arbeitnehmern ein faires Angebot machen. So erklärte die britische Regierung, dass Unabhängigkeit und Flexibilität die Hauptaspekte sind, mit denen die in der Gig-Wirtschaft tätigen Menschen oft zufrieden sind. Die Gig-Economy hat sich auch allmählich zu einer hervorragenden Einkommensquelle und zu einer Beschäftigungsmöglichkeit für Studenten, berufstätige Eltern und Menschen entwickelt, die sonst mit häuslichen Pflegearbeiten beschäftigt sind.

Das auffälligste Beispiel für die Gig-Economy ist die Freiberuflichkeit. Das Internet und Big Data haben es der Gig-Economy ermöglicht, zu existieren und sich zu Dienstleistungen auszuweiten, die Menschen tatsächlich nutzen können. Heute genügt eine Verbindung zum Internet, um ein Geschäft abzuschließen oder eine Transaktion durchzuführen.

Micha Kaufman, Gründer und CEO von Fiverr, sagte einmal, dass Gig-Economy-Plattformen zu einer persönlichen Marke und der beruflichen Identität der dort beschäftigten Arbeitnehmer werden. Gute Gig-Economy-Plattformen belohnen gute Arbeit und exzellente Ergebnisse mit zuverlässigem Feedback, das das Vertrauen stärkt und zu mehr Geschäften anregt.

Dank einer neuen Welle von Online-Plattformen erhalten Gig-Angestellte, die an kurzfristiger „digitaler Arbeit“ oder „Gigs“ teilnehmen, in der Regel nach jeder Aufgabe Geld. Laut einer aktuellen Umfrage des Manulife Investment Sentiment Index (MISI) tun dies 31 % der Berufstätigen, zumindest in Teilzeit.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Freiberufler unglaublich viel Zeit damit verbringen mussten, sich einen professionellen Ruf aufzubauen, bevor sie ihren ersten Cent erhielten. Heute wird dies von den digitalen Plattformen übernommen, die die Grundlage der Gig-Economy bilden. Durch die Bereitstellung transparenter Kundenbewertungsinstrumente, einfacher Streitbeilegungsmechanismen und strenger Überprüfungsprozesse verringern diese Plattformen die Bedenken der Nutzer und tragen so dazu bei, die Eintrittsbarrieren in große Wirtschaftszweige zu senken.

Der Erfolg von Uber zeigt, dass die Gig-Economy wirklich funktioniert und zur Zukunft der Arbeit passt. Viele Unternehmen betrachten befristete Verträge mit Freiberuflern mit einzigartigen Fähigkeiten als praktikablere langfristige Strategie, um mit den sich ändernden Marktanforderungen Schritt zu halten, als die ständige Umschulung von Festangestellten. Thomas Friedman, Kolumnist der New York Times, sagte: „Was getan werden kann, wird getan. In diesem Zeitalter der technologischen Beschleunigung kann es sich niemand leisten, sich auf seinen Lorbeeren auszuruhen. Die Bedürfnisse des Marktes ändern sich aufgrund des beschleunigten technologischen Fortschritts ständig. Das bedeutet, dass die traditionelle Karriereentwicklung eine viel größere Herausforderung darstellen kann – insbesondere für Gigworker. Ohne einen strukturierten Karrierepfad werden ihre Leistungen auf einer Plattform in der Regel von einer anderen nicht respektiert – aber es hilft ihnen, ihre Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten.

Tools wie Skype und WhatsApp haben die Kosten der internationalen Kommunikation gesenkt. Renommierte Universitäten bieten heute Tausende von kostenlosen, erstklassigen Kursen auf Websites an, auf die jeder zugreifen kann. Tausende von Artikeln und Megabytes an Daten sind auf Knopfdruck verfügbar. Das bedeutet, dass die Gig-Economy möglicherweise bald nicht mehr mit den vergleichsweise gering qualifizierten Jobs der Dienstleistungsbranche in Verbindung gebracht wird, sondern mit hoch qualifizierten, unabhängigen Arbeitskräften.

Die Bewegung von Ideen, Waren, Geld und Menschen stimuliert das Wachstum der Weltwirtschaft. Die Gig-Economy dient als eine Möglichkeit, diese Bewegung zu schmieren. Arbeitgeber hatten noch nie so viel freien Zugang zu den Talenten, die sie zur Verbesserung ihres Geschäfts benötigen, und sie hatten auch noch nie die Kommunikationsmittel, um potenzielle Arbeitnehmer, Kunden und Partner auf der ganzen Welt zu erreichen.

Es ist ziemlich schwierig, genau zu bestimmen, wie viele erwerbstätige Erwachsene an der Gig-Economy beteiligt sind. Nach Angaben des Bureau of Labor Statistics (BLS) profitieren 1,6 Millionen Menschen von dem zusätzlichen Einkommen, das die Gig-Economy-Arbeit bietet. Tatsächlich nutzen viele Gig- Economy-Beschäftigte das Modell nur als Ergänzung zu ihrem Haupt- oder Vollzeitjob.